Marketing gentile. Ripensare la relazione impresa-cliente tra algoritmi e umanizzazione

Sorrentino Annarita | Giappichelli 2026

Attualmente non disponibile

A partire da

30,00 €

Descrizione

In un'epoca in cui algoritmi, digitalizzazione e intelligenze generative plasmano le interazioni tra imprese e persone, il rischio è ridurre la relazione a un flusso automatico, privo di emozione e senso. "Marketing gentile" propone un paradigma relazionale che restituisce centralità alla persona e pone la gentilezza al cuore dei processi strategici e operativi. Attraverso un impianto teorico solido, un originale modello di funnel gentile e l'analisi di tre casi studio, Vorwerk, Atida e Yovis, il volume mostra come la gentilezza possa diventare una leva concreta per costruire fiducia, differenziazione e valore condiviso. Il libro offre una visione del marketing capace di unire efficienza e umanità, innovazione e ascolto, superando la logica persuasiva per generare relazioni autentiche e durature. Rivolto a studiosi, manager e studenti, "Marketing gentile" è un contributo originale alla riflessione sul futuro delle relazioni nell'era post-digitale e un invito a ripensare l'impresa come organismo relazionale, capace di generare benessere e cura in un ecosistema complesso.

Dettagli

  • Autore:
  • Editore:
  • Collana:
  • Anno edizione:
  • Sorrentino Annarita
  • Giappichelli
  • -
  • 2026
  • In commercio dal:
  • Pagine:
  • Lingua:
  • EAN:
  • 10 febbraio 2026
  • 202 p.
  • ITA
  • 9791221117721

Ti potrebbe interessare anche

Librerie di Roma | Marketing gentile. Ripensare la relazione impresa-cliente tra algoritmi e umanizzazione
logo regione