La consulenza globale etica. Conciliare risultati commerciali, benessere lavorativo e soddisfazione della clientela

Giannoni Monica, Magnani Andrea | Franco Angeli 2026

Attualmente non disponibile

A partire da

22,00 €

Descrizione

In un settore bancario tuttora ancorato a modelli di vendita spinti da logiche di breve termine e pressione commerciale, questo libro propone una via alternativa: la Consulenza Globale Etica (CGE). Un metodo che mette al centro la relazione autentica con la clientela, valorizzando la motivazione, la personalizzazione e la costruzione dei percorsi decisionali condivisa col cliente. Lontano da slogan e tecnicismi, il contenuto nasce dall'esperienza maturata in diciassette anni di interventi nelle Banche di Credito Cooperativo e Casse Rurali. Questo approccio ha a cuore sia il raggiungimento del budget bancario e assicurativo sia il benessere professionale del personale di rete ed è stato sottoposto a misurazione per verificare che sostenesse entrambi gli obiettivi. Attraverso una struttura chiara, arricchita da casi reali, modelli applicativi e riflessioni organizzative, il libro si rivolge a manager, consulenti di banca e a chiunque desideri contribuire a un cambiamento culturale nel mondo dei servizi bancari retail. Il testo offre sia strumenti operativi per gestire al meglio la consulenza con il cliente, sia indicazioni organizzative per poter mettere a terra questo cambiamento.

Dettagli

  • Autore:
  • Editore:
  • Collana:
  • Anno edizione:
  • Giannoni Monica, Magnani Andrea
  • Franco Angeli
  • Manuali
  • 2026
  • In commercio dal:
  • Pagine:
  • Lingua:
  • EAN:
  • 12 maggio 2026
  • 110 p.
  • ITA
  • 9788835188179

Ti potrebbe interessare anche

Librerie di Roma | La consulenza globale etica. Conciliare risultati commerciali, benessere lavorativo e soddisfazione della clientela
logo regione