Qualità totale: il metodo Gambel per raggiungere il miglioramento e la certificazione

di Edoardo Luigi Gambel | Franco Angeli 2003
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Descrizione

Il volume, rivolto sia a manager che a studenti, racchiude esperienze e tematiche del mondo del lavoro e della scuola. Inoltre raccoglie testimonianze tratte dal mondo aziendale, bancario, di associazioni ed istituti. L'autore pone come base per un'azienda che voglia godere di grandi vantaggi competitivi un vero e proprio piano della qualità, suddiviso in due percorsi distinti ma imprescindibili: il raggiungimento della certificazione (Norme UNI EN ISO 9000, preparazione manuale, procedure ed attestazione); la realizzazione della cultura del miglioramento continuo, attraverso l'utilizzo integrato di tre strumenti fondamentali: il Gambel test, la curva di Pareto e il diagramma di Ishikawa.

Dettagli

  • Autore:
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  • Anno edizione:
  • Edoardo Luigi Gambel
  • Franco Angeli
  • Azienda moderna
  • 2003
  • In commercio dal:
  • Pagine:
  • Lingua:
  • EAN:
  • 24 novembre 2003
  • 192 p.
  • ITA
  • 9788846411464

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