Capire la qualità. Strumenti e metodi per gestire l'organizzazione

di Erika Leonardi | Il Sole 24 Ore 2007
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Descrizione

La qualità proposta dalle norme ISO 9000 oggi deve essere intesa non come lusso o deleteria burocrazia, ma come qualità del"'organizzazione aziendale", e quest'ultima è un obiettivo prioritario per il buon funzionamento delle aziende. Questa nuova edizione, sulla base delle norme della qualità, mette a fuoco i valori che modulano la gestione di un'organizzazione e fornisce i metodi per la loro applicazione, in particolare alla gestione dei processi, alla misurazione e alla comunicazione. Vengono affrontati quei temi che hanno un forte impatto sia sul clima aziendale sia sulla produttività. Questa nuova edizione offre supporto per la formazione interna e alcuni capitoli in versione powerpoint che possono essere richiesti direttamente all'autrice.

Dettagli

  • Autore:
  • Editore:
  • Collana:
  • Anno edizione:
  • Erika Leonardi
  • Il Sole 24 Ore
  • Gestione d'impresa e innovazione
  • 2007
  • In commercio dal:
  • Pagine:
  • Lingua:
  • EAN:
  • 26 marzo 2007
  • 261 p.
  • ITA
  • 9788883638398

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