Aziende multy-utility e misurazione delle prestazioni

di Massimiliano Bonacchi | Franco Angeli 2005
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Descrizione

Al progredire dei processi di liberalizzazione si è accompagnata una tendenza crescente, soprattutto da parte delle imprese di pubblici servizi locali, a rivolgersi verso più settori dando origine al modello della multi-utility (un'azienda in grado di offrire, tendenzialmente alla stessa gamma di clienti, molteplici servizi di pubblica utilità). Per gli attori che si trovano ad operare in questo scenario, dominato da profondi cambiamenti sia sul piano normativo, sia sul piano dei modelli gestionali, si rivela di fondamentale importanza controllare le relazioni che esistono fra le opzioni strategiche perseguite e la soddisfazione bilanciata dei principali stakeholder.

Dettagli

  • Autore:
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  • Anno edizione:
  • Massimiliano Bonacchi
  • Franco Angeli
  • Economia - Ricerche
  • 2005
  • In commercio dal:
  • Pagine:
  • Lingua:
  • EAN:
  • 9 marzo 2005
  • 256 p.
  • ITA
  • 9788846464453

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