Comunicare per mediare

di Osvaldo D. Rossi, Stefano Rossi | Aracne
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Descrizione

La comunicazione è lo strumento che permette di realizzare i legami sociali. Gli obiettivi degli individui, gli accordi che essi stringono e i conflitti che li separano dipendono dalle informazioni scambiate e dal modo in cui esse vengono scambiate. Per aiutare le persone a risolvere le liti in maniera amichevole i mediatori utilizzano tecniche di comunicazione che dipendono da sistemi linguistici complessi ma tipici. Oltre a conoscere questi meccanismi, è necessario comprendere come la neurosemantica si integri nelle relazioni interpersonali conflittuali e come sia possibile utilizzarla per trasformare la lite in un risultato positivo.

Dettagli

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  • Osvaldo D. Rossi, Stefano Rossi
  • Aracne
  • -
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  • EAN:
  • 212 p.
  • ITA
  • 9788854837355

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