Management dei servizi e del trasporto. Il caso del continente africano

di Remondino Marco, Zanin Alessandro | libreriauniversitaria.it 2021
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Descrizione

La prospettiva che ispira il presente lavoro è quella della service-dominant logic. Da un punto di vista manageriale, il concetto di servizio si riferisce agli effetti economicamente utili di beni materiali o di attività umane a beneficio di altri beni o persone. In questi anni, la servitization è diventata sempre più centrale, riuscendo a incrementare il vantaggio competitivo e la percezione di valore da parte del cliente. La disamina economico-gestionale delle imprese di trasporto non può prescindere da questa contestualizzazione e ha, come strumento d'analisi elettivo, la modellazione per processi del business tramite tecniche di process management, per ottimizzare le prestazioni e ridurre gli sprechi nella fondamentale ottica della sostenibilità economica e ambientale. Nella seconda parte del volume, dedicata al continente africano, gli autori esaminano le politiche infrastrutturali del continente a partire dalle strategie di sviluppo sostenibile di alcuni paesi.

Dettagli

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  • Remondino Marco, Zanin Alessandro
  • libreriauniversitaria.it
  • Biblioteca contemporanea
  • 2021
  • In commercio dal:
  • Pagine:
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  • EAN:
  • 30 dicembre 2021
  • 144 p.
  • ITA
  • 9788833594200

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