Fiducia e relazioni di mercato

di Sandro Castaldo | Il Mulino 2002
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Descrizione

Gli studi sui temi delle relazioni fra imprese (reti, alleanze, partnership) e del marketing si sono concentrati, dalla seconda metà degli anni Novanta, sulla individuazione delle variabili che permettono alle relazioni di funzionare e di creare effettivo valore per l'impresa. Tali studi convergono nell'indicare la fiducia come snodo fondamentale per comprendere l'effettivo funzionamento delle relazioni tra imprese, fra azienda e consumatore e le relazioni personali tra cliente e venditore. Con questo testo l'autore intende presentare agli studenti e ai professionisti del settore il concetto di fiducia, le sue dimensioni analitiche, le determinanti, le conseguenze e la dinamica di sviluppo nell'ambito delle relazioni.

Dettagli

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  • Sandro Castaldo
  • Il Mulino
  • Strumenti
  • 2002
  • In commercio dal:
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  • EAN:
  • 18 ottobre 2002
  • 336 p.
  • ITA
  • 9788815089649

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