Oltre il Palazzo: cittadini e istituzioni connessi. Strategie di comunicazione digitale per la Pubblica Amministrazione nei social media

la Forgia Marcello | Les Flâneurs Edizioni 2025

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Descrizione

In un'epoca in cui la vita civica si svolge sempre più nell'ecosistema digitale, "Oltre il Palazzo: cittadini e istituzioni connessi" offre una guida chiara e completa per ripensare la comunicazione della Pubblica Amministrazione. Il volume analizza il passaggio da un modello verticale e burocratico a uno dialogico, partecipato e centrato sul cittadino, affrontando temi come trasparenza, accessibilità, usabilità dei servizi digitali e ruolo strategico dei social media. Attraverso norme, linee guida AgID, casi pugliesi e strumenti operativi, il libro mostra come costruire una PA capace di ascolto, prossimità e coerenza. Al centro, la figura del Social Media Manager Pubblico, ponte tra istituzioni e comunità, chiamato a tradurre linguaggi complessi in narrazioni comprensibili e a gestire crisi, engagement e reputazione. Il volume è una bussola per amministratori, comunicatori e professionisti che vogliono rendere l'azione pubblica più umana, efficace e davvero connessa ai bisogni delle persone.

Dettagli

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  • Anno edizione:
  • la Forgia Marcello
  • Les Flâneurs Edizioni
  • -
  • 2025
  • In commercio dal:
  • Pagine:
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  • EAN:
  • 31 dicembre 2025
  • 524 p.
  • ITA
  • 9791254512425

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