Come multare gli automobilisti e farseli amici. Manuale per armare psicologicamente gli operatori della polizia locale

di Paolo Rossi | Franco Angeli 2007
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Descrizione

A partire da una ventennale esperienza nella formazione degli operatori della polizia locale in tutta Italia, l'autore mira in questo volume a sviluppare le capacità di comunicazione con i cittadini in modo da migliorare l'immagine e accrescere il prestigio della polizia locale. Il libro non è un trattato di psicologia, né contiene divagazioni teoriche, ma offre una serie di consigli pratici, oltre a presentare le soluzioni che possono aiutare a risolvere i problemi psicologicamente più difficili che i vigili devono affrontare. Si tratta di una guida utile a comprendere la personalità dell'interlocutore, in modo da prevenire situazioni di tensione o degenerazioni.

Dettagli

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  • Anno edizione:
  • Paolo Rossi
  • Franco Angeli
  • Manuali
  • 2007
  • In commercio dal:
  • Pagine:
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  • EAN:
  • 9 gennaio 2007
  • 112 p.
  • ITA
  • 9788846467874

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